Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Pottetid

Sidst opdateret: 2026-10-31

Velkommen til Pottetid på pottetid.baby. Her kan du læse, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du besøger vores webshop, køber noget hos os eller skriver til os.

Vores team arbejder fra Danmark, og vi passer godt på dine oplysninger.

1. Hvem er ansvarlig?

Pottetid på pottetid.baby er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Hvis du har spørgsmål til vores behandling, kan du altid kontakte os på e-mail: support@pottetid.baby. Det er den eneste måde, du kan kontakte os på, og vi svarer dig derfra så hurtigt vi kan.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du handler hos os eller kontakter os, indsamler vi kun det, vi har brug for:

  • Kontaktoplysninger: Navn og e-mailadresse, så vi kan sende ordrebekræftelse og svare på dine henvendelser.
  • Ordre- og leveringsoplysninger: Det du bestiller, leveringsland og oplysninger, der er nødvendige for at sende din pakke og håndtere returnering og reklamation.
  • Betalings- og transaktionsoplysninger: Vi ser ikke dine kortoplysninger. Selve betalingen håndteres sikkert af vores betalingsformidler, som kun giver os besked om, at betaling er gennemført.
  • Kommunikation: Indholdet i de e-mails, du sender til support@pottetid.baby, så vi kan hjælpe dig.
  • Tekniske oplysninger: F.eks. oplysninger om din enhed, browser og hvordan du bruger shoppen, som indsamles via cookies og lignende teknologier. Det bruger vi til at få shoppen til at fungere og forbedre den.

3. Hvad bruger vi oplysningerne til?

  • At behandle og levere din bestilling, sende ordrebekræftelse og holde dig opdateret om levering.
  • At besvare dine e-mails og yde kundeservice.
  • At håndtere returnering, ombytning, reklamationer og tilbagebetalinger.
  • At overholde vores juridiske forpligtelser, f.eks. i forhold til regnskab og bogføring.
  • At sikre og forbedre vores webshop og forebygge misbrug og svindel.
  • At sende dig servicemeddelelser om din ordre. Vi sender kun nyhedsbreve, hvis du udtrykkeligt har sagt ja til det, og du kan altid afmelde igen.

4. Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi gemmer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt. Ordre- og regnskabsoplysninger gemmer vi så længe, loven kræver det. E-mails om kundeservice sletter vi løbende, når sagen er afsluttet og der ikke længere er et formål med at gemme dem.

5. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi sælger aldrig dine oplysninger videre. Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for at drive shoppen:

  • Med fragtfirma, så din pakke kan leveres.
  • Med betalingsformidler, så din betaling kan gennemføres sikkert.
  • Med IT- og driftleverandører, der hjælper os med at drive webshop, e-mail og datasikkerhed. De behandler kun oplysninger efter vores instruks.
  • Med myndigheder, hvis vi er forpligtet til det efter loven.

Alle vores leverandører er underlagt fortrolighed, og dine oplysninger behandles primært inden for EU/EØS. Hvis der i særlige tilfælde overføres oplysninger uden for EU/EØS, sker det med passende beskyttelse.

6. Dine rettigheder

Du har ret til at bede om indsigt i de oplysninger, vi har om dig, få rettet forkerte oplysninger, få slettet oplysninger, få begrænset behandlingen, gøre indsigelse mod behandlingen og bede om dataportabilitet, hvor det er relevant. Du kan også klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed, hvis du mener, vi behandler dine oplysninger forkert.

Vil du bruge dine rettigheder, så skriv til os på support@pottetid.baby, så hjælper vi dig.

7. Cookies

Vi bruger cookies for at få pottetid.baby til at fungere, huske din kurv og forstå, hvordan shoppen bruges. Du kan altid slette eller blokere cookies i din browser. Vær opmærksom på, at shoppen så kan fungere mindre godt.

8. Sikkerhed

Vi tager sikkerhed alvorligt og bruger relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang.

9. Ændringer

Hvis vi ændrer denne politik, opdaterer vi datoen øverst. Tjek den gerne en gang imellem.

Tak fordi du handler hos Pottetid. Har du spørgsmål om privatliv, så skriv til support@pottetid.baby.